ما هو تعريف الموارد البشرية HR | أقسام الموارد البشرية
الموارد البشرية هي مصطلح يُستخدم للإشارة إلى المجموعة البشرية في منظمة أو شركة أو مؤسسة. يشمل هذا المصطلح جميع الأفراد الذين يعملون في هذه المنظمة والذين يساهمون في تحقيق أهدافها وأدائها. تُعد الموارد البشرية أحد الأصول الرئيسية لأي منظمة وتلعب دورًا حاسمًا في نجاحها وتطورها.
وظيفة إدارة الموارد البشرية تتضمن العديد من المسؤوليات والأنشطة، منها:
- توظيف واختيار الموظفين: يُشرف مدير الموارد البشرية على عمليات التوظيف والاختيار لضمان توظيف الأفراد المناسبين للوظائف الشاغرة وفقًا لمتطلبات المنظمة.
- تدريب وتطوير الموظفين: يُقدم المدير العروض التدريبية والبرامج التطويرية للموظفين لزيادة مهاراتهم وكفاءتهم في أداء أعمالهم.
- إدارة الأداء: يُراقب المدير أداء الموظفين ويقيمه بانتظام، ويعمل على تقديم تقييمات وملاحظات تعزز من أدائهم.
- إدارة الأجور والمزايا: يُدير المدير أمور الرواتب والمزايا للموظفين، ويضمن أن تكون هذه المكافآت منصفة وتتوافق مع السياسات والقوانين.
- إدارة العلاقات العملية: يُعنى المدير بحل النزاعات في العمل والتفاعل مع الموظفين لتحسين بيئة العمل.
- تطوير استراتيجيات الموارد البشرية: يعمل المدير مع الإدارة العليا على تطوير استراتيجيات وسياسات تدعم أهداف ورؤية المنظمة.
تُعد إدارة الموارد البشرية حاسمة لضمان تحقيق أهداف المنظمة وتعزيز أداء الموظفين، وهي تجمع بين الجوانب الإدارية والبشرية لضمان استخدام العنصر البشري بأفضل طريقة ممكنة.
الهيكل التنظيمي لادارة الموارد البشرية
الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية يعتمد على حجم وطبيعة المؤسسة أو المنظمة وعلى استراتيجيتها واحتياجاتها الفردية. ومع ذلك، يمكن تصميم الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية على النحو التالي:
- مدير الموارد البشرية (Chief Human Resources Officer – CHRO): هذا المنصب يكون عادةً على رأس إدارة الموارد البشرية ويتولى المسؤولية العامة عن توجيه الإدارة وتطوير استراتيجياتها وسياساتها.
- قسم التوظيف واختيار الموظفين: يتعامل مع عمليات التوظيف واختيار المرشحين المناسبين للمنظمة.
- قسم تدريب وتطوير الموظفين: يساعد في تنظيم وتقديم البرامج التدريبية وتطوير مهارات وقدرات الموظفين.
- قسم إدارة الأداء: يتابع أداء الموظفين ويساعد في تقديم تقييمات دورية وإجراءات تحسين الأداء.
- قسم إدارة الأجور والمزايا: يتولى إدارة الرواتب والمزايا والمكافآت وقضايا العلاقات العملية.
- قسم تطوير السياسات والإجراءات: يقوم بتطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية التي تنظم مسائل مثل التوظيف والتدريب والأجور والعلاقات العملية.
- قسم التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية: يعمل على تطوير استراتيجيات الموارد البشرية التي تتوافق مع أهداف ورؤية المنظمة.
- قسم التنظيم وتطوير المؤسسة: يساعد في تطوير هياكل تنظيمية فعالة وتحسين عمليات الإدارة والتنظيم.
هذه هي أقسام إدارة الموارد البشرية الشائعة في الهيكل التنظيمي، وقد تختلف تلك الأقسام وفقًا لحجم ونوع المنظمة واحتياجاتها الفردية. يُهم مدير الموارد البشرية بضمان تطبيق سياسات الموارد البشرية بشكل فعال واستراتيجي لتحقيق أهداف المؤسسة وتعزيز أداء الموظفين.
أقسام الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية هو جزء أساسي من أي منظمة أو شركة، ويُشرف على إدارة الجوانب البشرية للمؤسسة. تتنوع أقسام الموارد البشرية وفقًا لحجم وهيكل المنظمة واحتياجاتها الفردية، ولكن هناك بعض الأقسام الأساسية التي توجد في معظم الشركات والمؤسسات. إليك قائمة ببعض هذه الأقسام:
- قسم التوظيف واختيار الموظفين: يتعامل مع عمليات التوظيف واختيار المرشحين المناسبين لشغل الوظائف الشاغرة في المؤسسة.
- قسم تدريب وتطوير الموظفين: يساعد في تنظيم وتقديم البرامج التدريبية والتطويرية لتطوير مهارات وقدرات الموظفين.
- قسم إدارة الأداء: يتابع أداء الموظفين ويقيمه بانتظام، ويقدم تقييمات وملاحظات تهدف إلى تحسين أدائهم.
- قسم إدارة الأجور والمزايا: يدير أمور الرواتب والمزايا والمكافآت وقضايا العلاقات العملية.
- قسم تطوير السياسات والإجراءات: يعمل على تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية التي تنظم مسائل مثل التوظيف والتدريب والأجور والعلاقات العملية.
- قسم العلاقات العملية: يعنى بحل النزاعات في العمل ويتفاعل مع الموظفين لتحسين بيئة العمل ويمكن أن يشمل قسم السلامة والصحة المهنية.
- قسم التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية: يعمل على تطوير استراتيجيات الموارد البشرية التي تتوافق مع أهداف ورؤية المنظمة.
- قسم التواصل والعلاقات العامة: يتعامل مع التواصل الداخلي والخارجي للمنظمة ويعمل على تعزيز صورتها وعلاقتها مع موظفيها والجمهور.
هذه هي الأقسام الأساسية التي قد توجد في إدارة الموارد البشرية، وقد تتغير وتتنوع تلك الأقسام حسب حجم وطبيعة المنظمة ومتطلباتها الخاصة. تهدف هذه الأقسام إلى إدارة الموارد البشرية بفعالية وتحسين أداء الموظفين وتحقيق أهداف المنظمة.
أهمية الموارد البشرية
الموارد البشرية تعتبر واحدة من أهم المكونات لأي منظمة أو شركة. إليك بعض أهمية الموارد البشرية:
- العمل الفعّال والإنتاجية: الموظفون هم العاملون الذين يديرون وينفذون العمليات اليومية في المؤسسة. الموارد البشرية العالية الجودة يمكن أن تساهم في تحسين الإنتاجية وضمان تقديم الخدمات أو السلع بشكل فعّال وفعّالية.
- التنظيم والإدارة: قسم الموارد البشرية يلعب دورًا حاسمًا في تنظيم العمل وإدارة الموظفين. إدارة الجداول الزمنية والعمليات والمهام تسهم في تحقيق الكفاءة والتنظيم.
- تطوير وتقدم: التدريب وتطوير الموظفين يمكن أن يساعد في تطوير مهاراتهم وزيادة تأهيلهم للمساهمة بشكل أفضل في تحقيق أهداف المؤسسة.
- إبتكار وإبداع: الموظفون المستمعين والملتزمين يمكن أن يكونوا مصدر إبتكار وإبداع للشركة. تعزيز بيئة عمل تشجع على الإبداع يمكن أن يسهم في تطوير منتجات وخدمات جديدة.
- رضا العملاء: الموظفون السعداء والملتزمين يمكن أن يؤديوا إلى تقديم خدمة عالية الجودة ورعاية عملاء أفضل، مما يزيد من رضا العملاء والولاء للشركة.
- النجاح التنظيمي: الموارد البشرية تلعب دورًا كبيرًا في تحقيق أهداف المؤسسة وتحقيق النجاح التنظيمي. الموظفون المحترفون والملتزمون هم أصل القوة والتنافسية للمنظمة.
- بناء الثقة والثقافة العالمية: إدارة العلاقات العملية بشكل جيد يمكن أن تساهم في بناء بيئة عمل صحية وإيجابية وتعزيز ثقافة المسؤولية والاحترام.
- المرونة والتكيف: الموارد البشرية يمكن أن تساعد في تحقيق المرونة التنظيمية والتكيف مع التحديات والتغييرات في البيئة العملية.
باختصار، الموارد البشرية تمثل قوة حيوية للمنظمة، وتأثيرها يمتد إلى جميع جوانب عمل المؤسسة. تكمن أهمية الموارد البشرية في قدرتها على تحقيق الأهداف وزيادة الكفاءة وتعزيز النجاح والاستدامة للمنظمة.
ادارة الموارد البشرية الالكترونية
إدارة الموارد البشرية الإلكترونية (E-HR) هي استخدام التكنولوجيا الرقمية والحوسبة لإدارة العمليات والأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية داخل المؤسسة. تهدف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية إلى تحسين كفاءة وفعالية إدارة الموارد البشرية وتيسير العمليات والتواصل بين الموظفين وإدارة الموارد البشرية. إليك بعض الجوانب الرئيسية لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية:
- نظم المعلومات البشرية (HRIS): يُستخدم HRIS لجمع وتخزين وإدارة المعلومات الخاصة بالموظفين، مثل المعلومات الشخصية والسير الذاتية والرواتب والإجازات والتقييمات. يتيح HRIS للموظفين وإدارة الموارد البشرية الوصول إلى هذه المعلومات بسهولة وأمان.
- التوظيف عبر الإنترنت: يُستخدم الإنترنت لنشر وإدارة الوظائف الشاغرة واستقبال طلبات التوظيف عبر الإنترنت. هذا يساعد في تسهيل عمليات التوظيف وتصفية المرشحين بفعالية.
- إدارة الأداء الإلكترونية: يُستخدم البرمجيات الإلكترونية لتقييم أداء الموظفين وتتبع تقدمهم على مدار العام. يسهل هذا النهج تحديد نقاط القوة والضعف وتحسين أداء الموظفين.
- التدريب والتطوير عبر الإنترنت: يتيح الإنترنت تقديم برامج تدريب وتطوير عبر الإنترنت للموظفين، مما يزيد من إمكانية الوصول إلى المواد التعليمية وتطوير المهارات.
- إدارة الوثائق الرقمية: يُمكن تخزين وإدارة الوثائق الهامة مثل العقود والتقارير السنوية بشكل رقمي، مما يجعلها متاحة بسهولة ويسهل البحث عنها.
- التواصل والمشاركة: تساهم وسائل الاتصال الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والمنصات الاجتماعية الداخلية في تسهيل التواصل بين الموظفين وتعزيز التعاون.
- تحليل البيانات والتقارير: يمكن استخدام أدوات التحليل الإلكتروني لفحص البيانات المتعلقة بالموارد البشرية وإنشاء تقارير تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية.
إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تعزز الكفاءة وتقلل الأخطاء وتزيد من الشفافية داخل المؤسسة. ومع تطور التكنولوجيا، تصبح الحلول الإلكترونية لإدارة الموارد البشرية أكثر أهمية للشركات والمنظمات.
